Carrello
Reclami
Su NEBSHOP offriamo solo prodotti nuovi e mai indossati per garantire la massima qualità ai nostri clienti. Se un articolo dovesse arrivare con un difetto, ci dispiace sinceramente – ma faremo di tutto per risolvere il problema nel modo più rapido possibile.
Come gestiamo i reclami:
Ci impegniamo a risolvere ogni reclamo entro 30 giorni di calendario dalla ricezione del pacco, in conformità con la normativa vigente.
- Se il difetto è riparabile, il prodotto verrà riparato correttamente e tempestivamente.
- Se il difetto non è riparabile, provvederemo a sostituire il prodotto con uno nuovo oppure a rimborsare l’importo pagato.
Cosa devi fare:
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Compila il modulo di reclamo:
- Inserisci il modulo e la fattura (o una copia) insieme al prodotto.
- Imballa accuratamente il prodotto e spedisci il pacco al seguente indirizzo:
Soblahov 594
913 38 Soblahov
Slovacchia
Ti preghiamo di conservare la conferma di spedizione fornita dal corriere.
Ti informeremo via e-mail non appena riceveremo il pacco e avvieremo la procedura di reclamo.
